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Per noi è importante che tu sia soddisfatto del tuo acquisto, ma siamo consci del fatto che a volte gli articoli potrebbero non essere come ti aspetti e che i progetti non sempre vanno come vorremmo. Per questo motivo puoi fare i tuoi acquisti in tutta sicurezza, con la tranquillità di avere 365 giorni di tempo per effettuare il reso di un aticolo!

Le merci indesiderate restituite entro 30 giorni possono essere rimborsate, scambiate con merci dello stesso valore o scambiate con buoni regalo dello stesso valore. Le merci indesiderate restituite dopo 30 giorni possono essere scambiate con merci dello stesso valore o scambiate con buoni regalo dello stesso valore.

Per poter usufruire del reso di 365 giorni devono essere soddisfatti alcuni requisiti che sono specificati nei nostri termini e condizioni di vendita

Come effettuare un reso

• prima di rendere qualsiasi articolo, compila il modulo sottostante per avere il numero di reso. In caso di prodotto difettoso ti saranno richieste delle foto e informazioni dettagliate
• il numero di reso va indicato all’esterno del pacco in modo da permetterci di processarlo il più velocemente possibile
• gli articoli resi devono essere nelle medesime condizioni in cui li hai ricevuti, compresa la confezione originale. Consulta la sezione termini e condizioni per avere informazioni su quali articoli non possono essere resi
• per gli articoli resi perché non desiderati ti verrà addebitato il costo del trasporto di ritorno
• per gli articoli non desiderati assicurati di usare un corriere con tracciatura del pacco o con un servizio di firma alla consegna
• articoli difettosi, danneggiati, in garanzia o inviato erroneamente da parte nostra, verranno presi in carico da un nostro addetto che lo controllerà e procederà alla restituzione, sostituzione o rimborso
• cambi, motorini di avviamento ecc per cui è necessario inviare l’usato, la spedizione sarà a tuo carico. Il rimborso avverrà dopo che un nostro addetto avrà verificato che l’usato sia riutilizzabile
• tutti i rimborsi avverranno sul metodo di pagamento dell’ordine effettuato entro 7-10 giorni lavorativi dal ricevimento del reso presso il nostro magazzino e dopo che gli articoli sono stati controllati da un nostro addetto. In alcuni casi il prodotto potrebbe essere inviato al produttore per le dovute verifiche, in questo caso verrai avvisato

Per maggiori informazioni sul reso di 365 giorni visita la nostra sezione termini e condizioni di vendita

Per il reso utilizzare il seguente indirizzo:

Returns Department
Heritage Autoteile
Senator-Apelt-Strasse 49
28197 Brema
Germania