RÜCKSENDUNG EINES PRODUKTES

Es ist uns wichtig, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, aber wir verstehen, dass Produkte gelegentlich nicht immer genau so sind, wie Sie es erwarten, und dass Projekte nicht immer nach Plan verlaufen. Sie können also unbesorgt einkaufen, in dem sicheren Wissen, dass Sie 365 Tage Zeit haben, Ihre Teile zurückzuschicken!

Unerwünschte Waren, die innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden, können zurückerstattet, gegen Waren des gleichen Wertes oder gegen Geschenkgutscheine des gleichen Wertes umgetauscht werden. Unerwünschte Waren, die nach 30 Tagen zurückgegeben werden, können gegen Waren des gleichen Wertes oder gegen Geschenkgutscheine des gleichen Wertes umgetauscht werden.

Es gibt einige Ausschlüsse von unserem 365-Tage-Rückgaberecht, die in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen detailliert aufgeführt sind.

Rückgabe Ihres Produkts

• Bevor Sie etwas zurücksenden, füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus und wir senden Ihnen eine Rückgabenummer zu.
• Wenn der Artikel fehlerhaft ist, senden Sie uns bitte detaillierte Informationen und Fotos zu.
• Sobald Sie eine Rückgabenummer erhalten haben, vermerken Sie diese bitte auf der Außenseite des Pakets, damit wir Ihre Anfrage schnell und effizient bearbeiten können.
• Jedes Produkt, das zurückgeschickt wird, muss sich im Originalzustand befinden sowie in der Originalverpackung.
• Für weitere Informationen über Artikel, die von der Rückgabe ausgeschlossen sind, lesen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
• Bei korrekt gelieferten oder unerwünschten Artikeln ist der Kunde für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.
• Bitte stellen Sie sicher, dass für die Rücksendung unerwünschter Waren ein verfolgbarer Zustelldienst verwendet wird.
• Bei einem fehlerhaften, beschädigten, oder falsch gelieferten Artikel wird einer unserer Spezialisten den Artikel begutachten und die Rücksendung und die Rückerstattung des Kaufpreises oder gegebenenfalls den Versand eines Erstazteils veranlassen.
• Für Artikel wie Getriebe, Anlasser usw., die auf Austauschbasis verkauft wurden und für die ein Zuschlag bzw. ein Austauschpfand bezahlt wurde, ist der Kunde für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.
• Eine Rückerstattung erfolgt erst, nachdem das erhaltene Altteil von einem unserer Spezialisten geprüft wurde, um zu bestätigen, dass es aufbereitet werden kann.
• Alle Rückerstattungen werden innerhalb von 7-10 Arbeitstagen nach Eingang in unserem Lager oder nach Überprüfung des Artikels auf die ursprüngliche Zahlungsmethode der Bestellung ausgestellt.
• In einigen Fällen kann es erforderlich sein, dass das Teil zur Überprüfung an den Hersteller zurückgeschickt werden muss, bevor eine Gutschrift ausgestellt wird. Wenn dies der Fall ist, werden Sie von uns vorher benachrichtigt.

Weitere Informationen über Rücksendungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Bitte verwenden Sie für alle Rücksendungen die folgende Adresse:

Returns Department
HERITAGE AUTOTEILE
Senator-Apelt-Strasse 49
28197 Bremen
DEUTSCHLAND